A solução COGEN é uma aplicação da CSC para gerir Carteiras de Ramos Reais e é composta por um software de administração central robusto, suportado por uma plataforma técnica MVS/DB2 ou UNIX/ORACLE e dotada das mais recentes tecnologias, nomeadamente um interface JBO (Java Business Objects), que permite disponibilizar todas as suas funcionalidades aos diferentes canais de distribuição, tradicionais ou emergentes.
A solução COGEN é composta pelos seguintes componentes:
CABS - Plataforma de Arquitectura, Parametrização de Sistema e Desenvolvimento de Software sobre a qual a aplicação COGEN opera;
COGEN - Aplicação funcional Não-Vida, na qual a CSC tem incorporado continuamente novas tecnologias e funcionalidades, algumas adaptadas especificamente ao mercado Português e respectiva legislação, e que é composta pelos seguinte subsistemas:
- Administração de Clientes;
- Criação e Manutenção de Produtos;
- Administração de Apólices;
- Gestão de Sinistros;
- Pagamentos e Recebimentos (incluindo mediadores);
- Resseguro.
As principais características do COGEN são:
- Orientação ao cliente - O COGEN é um sistema centrado no cliente (ou terceiro), individual ou institucional, fornecendo uma visão total do cliente relativamente a todas as ligações que este tenha com a seguradora (e.g. cotações, apólices, sinistros, agentes ou contas, etc.);
- Flexibilidade - O COGEN apresenta elevada flexibilidade, tanto no que se refere a produtos como a processos; a estrutura, parâmetros e ferramentas que o compõem conferem-lhe uma dinâmica eficiente e apropriada ao suporte a todas as linhas de negócio;
- Produtividade - O COGEN dispõe de um elevado nível de automatização, que permite a racionalização dos processos das seguradoras, de que destacamos um completo sistema de diários, resultando num aumento significativo de produtividade;
- Conhecimento e aplicação prática no mercado segurador português. O COGEN suporta grandes volumes de negócio nas maiores Seguradoras Portuguesas, para um vasto leque de produtos: Seguro Automóvel - Negócio Tradicional e Directo (via Call Centers), Multi-Riscos Habitação, Acidentes Pessoais, Acidentes de Trabalho, Colheitas, além de produtos de Responsabilidade Civil, entre outros. O profundo conhecimento do fenómeno Segurador e da legislação portuguesa, aliado à eficiência do COGEN, permitiram a sua total adaptação às necessidades do mercado português.
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